No Track of the Day, GS-Route ou TD-Mobile, pede um e-mail através de «Esqueci-me da palavra-passe» na janela da licença ou da conta. Contém uma ligação para definires uma nova palavra-passe (válida durante 24 horas).

As contas criadas com um novo código de licença ainda não têm palavra-passe – defines a primeira da mesma forma. Até lá, a aplicação inicia sessão no portal automaticamente.